Zalo từ lâu đã là ứng dụng liên lạc phổ biến trong đời sống của người Việt. Nhưng đôi khi bạn bị gián đoạn khi liên lạc với người thân do Zalo không gọi được. Điều này làm bạn khó chịu nhưng lại không biết cách nào để khắc phục? Trong bài viết này, Ninja sẽ bật mí đến bạn các mẹo giúp bạn có thể giải quyết tình trạng này. Cùng tìm hiểu nhé!

I. Nguyên nhân Zalo không gọi được ?

Nguyên nhân Zalo không gọi được ?

Zalo thường xuyên được các doanh nghiệp/ cá nhân dùng để liên lạc trong công việc. Vì vậy việc Zalo không gọi được sẽ gây ảnh hưởng đến việc mua bán của người dùng. Tuy nhiên có rất nhiều nguyên nhân khiến Zalo không gọi được, bạn hãy kiểm tra mình nằm trong trường hợp nào để có hướng khắc phục phù hợp: 

• Đường dẫn Internet bị gián đoạn, kết nối yếu, không ổn định.
• Zalo chưa được cấp quyền truy cập vào microphone hoặc camera trên điện thoại.
• Ứng dụng Zalo bị lỗi.
• Bạn đã bị chặn bởi người gọi trong danh bạ hoặc Zalo của người trong danh bạ không có kết nối.

II. Cách khắc phục Zalo không gọi được nhanh chóng

Việc nhắn tin, gọi điện rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới các nhà kinh doanh online trên nền tảng này. Sau khi đã biết được nguyên nhân Zalo không gọi được thì chúng ta cùng nhau tìm ra cách khắc phục nhanh nhất nhé!

1. Kiểm tra lại internet

Đây là lỗi thường gặp nhất không chỉ ở trường hợp Zalo không gọi được. Vậy nên điều đầu tiên cần làm là kiểm tra tín hiệu kết nối Internet của bạn. Bạn cần đảm bảo thiết bị đã truy cập Wi-Fi hoặc dữ liệu di động chưa? Nếu bạn vẫn kết nối, hãy thử thiết lập lại Internet nhanh chóng trên điện thoại của bạn bằng cách bật và tắt Chế độ trên máy bay trên thiết bị. Ngoài ra, bạn cũng nên thường xuyên chú ý đường truyền mạng có ở trạng thái ổn định hay không. 

2. Cập nhật lên phiên bản mới nhất

Cập nhật lên phiên bản mới nhất

>>Xem thêm: Cách lấy lại tin nhắn zalo khi đổi điện thoại đơn giản và nhanh chóng

Các phiên bản Zalo được cập nhật là phiên bản mới nhất được bổ sung thêm các tính năng mới hoặc sửa những lỗi có trên ứng dụng. Vì vậy nếu Zalo của bạn đã lâu không được cập nhật hãy vào vào App Store đối với iOS và CH Play đối với điện thoại Android để cập nhật ứng dụng.  

3. Khắc phục Zalo không gọi được bằng cách kiểm tra quyền truy cập Micro và Máy ảnh

Trước khi dùng sử dụng Zalo, ứng dụng luôn yêu quyền truy cập Micro và máy ảnh để phục vụ cho việc gọi điện. Vì vậy nếu bạn không cho phép thì Zalo sẽ không thể thực hiện các cuộc gọi với người khách. Bạn thực hiện các bước để kiểm tra và bật quyền truy cập micro và máy ảnh như sau:

Bước 1: Bạn vào Cài đặt (Settings). Sau đó cuộn xuống và tìm mục Zalo.

Bước 2: Tại điểm bạn kiểm tra xem phần Micro và Camera đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.

Vào Cài đặt và cấp quyền micro và máy ảnh của Zalo

4. Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền

Check lại xem ứng dụng Zalo của bạn đã được cấp phép chạy nền chưa? Việc cho phép Zalo chạy nền sẽ giúp điện thoại bạn thông báo với bạn những thông tin quan trọng như cuộc gọi tin nhắn ngay cả khi bạn không mở Zalo. 

Nhiều bạn để tiết kiệm pin thường hay tắt chế độ chạy nền của các ứng dụng có trong điện thoại. Tuy nhiên chúng ta không phải lúc nào cũng mở Zalo lên để canh chừng cuộc gọi được. Do vậy đây là cách hữu hiệu nếu bạn không muốn bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào. Các bước để bật chạy nền ứng dụng Zalo như sau:

Bước 1: Bạn vào Cài đặt >> Chọn Kết nối >> Sử dụng dữ liệu.

Bước 2: Chọn Sử dụng dữ liệu di động >> Tìm tên ứng dụng Zalo và xem phần cho phép sử dụng dữ liệu nền đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.

Làm mới ứng dụng trong nền trên điện thoại

5. Sử dụng các nick Zalo khác gọi điện 

Đối với các nhà kinh doanh online việc liên hệ với khách rất quan trọng. Ngoài các cách kể trên bạn có thể sử dụng các nick zalo phụ đã nuôi để liên hệ với khách hàng chờ thời gian khắc phục. Để duy trì chất lượng tài khoản, bạn tham khảo sử dụng ngay phần mềm bán hàng zalo. Công cụ được tích hợp nhiều tính năng thông minh giúp bạn phát triển kênh bán hàng của mình:

• Nuôi nick Zalo số lượng lớn.: Quản lý hàng chục, hàng trăm tài khoản Zalo cùng lúc trên cùng 1 thiết bị. Với quy mô chăm sóc tài khoản số lượng lớn và chuyên nghiệp, công cụ giúp chủ shop sở hữu dàn nick chất lượng.
• Spam tin nhắn Zalo: Tự động nhắn tin tới số điện thoại có sẵn hoặc trong danh bạ .
• Tương tác tài khoản: Tự động tương tác, bình luận ảnh, bài viết xuất hiện trên newfeed.
• Kết bạn: Đồng ý kết bạn, gửi yêu cầu kết bạn theo số điện thoại đã có sẵn, theo gợi ý…
• Đăng bài: Tự động đăng bài viết kèm ảnh theo lịch đã được lên kế hoạch sẵn

Qua bài viết này, Ninja đã chia sẻ với bạn cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được đơn giản và nhanh chóng nhất. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại những thông tin hữu ích giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp trong công việc của mình. Chúc bạn thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA