Kinh doanh trên nền tảng Mạng xã hội chưa bao giờ là dễ dàng. Truyền thông mạng xã hội hiệu quả, tương tác cao, nhưng quá trình kiểm soát lượt phản hồi, bình luận lại chưa tốt. Chính điều này gây ra nhiều khó khăn cho quá trình chốt đơn, chăm sóc khách hàng không được hiệu quả. Hiểu được nỗi khó khăn của người bán hàng, Phần mềm Ninja xin chia sẻ đến các nhà kinh doanh một số cách giúp bạn quản lý comment Facebook được tốt hơn. Để quản lý hiệu quả, có rất nhiều cách, nhưng để tiết kiệm nguồn lực, chúng ta nên quản lý bằng một số tools xuất comment sang Excel.

1. Tại sao phải sử dụng tools xuất comment sang Excel?

– Bán hàng hiệu quả: các công cụ thông minh này giúp các nhà kinh doanh dễ dàng thống kê, kiểm soát các thông tin đơn hàng, phản hồi từ khách hàng. Đặc biệt, tránh xảy ra sai sót bởi các vấn đề liên quan đến trùng lặp hay thiếu hụt đơn hàng.

– Tiết kiệm nguồn lực (thời gian, chi phí): có thể nói đây là lợi ích vốn có đầu tiên của việc sử dụng hiệu quả các công cụ trong kinh doanh. Doanh nghiệp có thể cắt giảm mọi thao tác thủ công, gây đình trệ trước kia khi sử dụng các công cụ hiện đại.

– Dễ dàng kiểm soát: sắp xếp thống kê dữ liệu khoa học, theo một trật tự nhất định.

– Thúc đẩy hoàn thiện chuỗi cung ứng: đây là một lợi thế đặc biệt của các công cụ ngày nay. Sự hiện đại này kết hợp với quá trình chuyển giao của bán hàng livestream, giúp các bộ phận hoạt động được tức thì, trơn tru hơn trong khi tiến hành chốt đơn, giao hàng cho khách. Đem lại một chu trình khép kín, nhanh chóng, hiệu quả.

Nhận thấy, việc sử dụng công cụ ngày càng hiện đại hóa đang là xu thế tất yếu của các nhà kinh doanh online hiện nay. Đem lại hiệu quả kinh doanh tối đa cho doanh nghiệp.

2. Xuất comment Fanpage sang Excel bằng công cụ Socialfy.

Hiện trên nền tảng Facebook đã tích hợp tính năng truy xuất, download toàn bộ dữ liệu thông tin trên trang về thiết bị máy tính PC. Với tất cả các bài viết đã đăng kèm bình luận, nhưng tính năng này hiện chỉ được áp dụng trên tài khoản cá nhân. Đừng quá lo lắng, chúng tôi sẽ chỉ bạn cách kiểm soát, sử dụng, truy xuất dữ liệu này trên chính Fanpage với công cụ Socialfy.

Socialfy là tools xuất comment sang Excel hiệu quả nhất thời điểm hiện tại. Chuyên cung cấp dịch vụ truy xuất toàn bộ bình luận trên một bài viết bất kỳ trên Fanpage mà bạn sở hữu. Điểm mạnh của công cụ này ngoài trích xuất toàn bộ comment, Socialfy còn trích xuất được cả thời gian, thời điểm của bình luận. Tuy nhiên, hạn chế của công cụ lại là không thể truy xuất được dữ liệu trên Trang cá nhân hoặc Group mà bạn đang tham gia. Do công cụ phải thực hiện quyền và một số chính sách hạn chế dịch vụ từ Facebook cung cấp.

Bước 1: Tiến hành truy cập vào liên kết https://socialfy.pw/ để vào trang chủ của Socialfy.

Liên kết Facebook trên Socialfy

Bước 2:

Click vào “Continue with Facebook” như hình bên dưới.

Người dùng cần xác nhận để Socialfy tiếp nhận thông tin, liên kết với tài khoản Facebook cá nhân. Thực hiện Click “Tiếp tục dưới tên…“

Bước 3:

Sau khi liên kết với tài khoản Facebook, Socialfy sẽ tiến hành kiểm tra lại toàn bộ thông tin các Fanpage mà tài khoản đang sở hữu và quản lý.

Cho phép Socialfy quyền thu thập dữ liệu

Người dùng có thể hiệu chính các thông tin mà Socialfy được phép truy cập. Tiến hành chọn “Chọn nội dung bạn cho phép“. Sau đó, click “OK“.

Bước 4:

Quay lại giao diện trang chủ, tiến hành chọn “Facebook Export Comments“. Sau đó, bạn tiến hành click chuột vào “Get Started“.

Bước 5:

Ở bước này, Socialfy sẽ chuyển sang một giao diện mới. Bạn tiến hành nhập địa chỉ URL bài đăng trên Fanpage mà bạn muốn quản lý và xuất dữ liệu comment sang Excel. Sau đó, nhấn “Submit“.

Nhập địa chỉ URL bài đăng muốn thực hiện quá trình quét comment

Lúc này, kết quả quá trình quét comment Facebook hoàn tất. Công cụ sẽ trả về dữ liệu bao gồm tên, lượt tương tác (like, share, comment) của người bình luận đó. Tiến hành nhấn nút “Export” để bắt đầu trích xuất comment sang file Excel.

Export dữ liệu sang file Excel

File này sẽ được tổng hợp và tải xuống thiết bị PC của bạn, với kiểu định dạng là file csv.

Tệp csv chưa dữ liệu comment

3. Quản lý comment hiệu quả bằng công cụ Ninja Comment

Ninja Comment là phần mềm chuyên cung cấp dịch vụ quét, lọc comment Facebook theo thời gian thực. Với cơ chế hoạt động thông minh, Ninja Comment khắc phục được tất cả các hạn chế của các sản phẩm khác trên thị trường. Có thể nói, đây sẽ là trợ thủ đắc lực nhất cho doanh nghiệp muốn thu thập data, quét dữ liệu comment, trích xuất comment Facebook.

3.1. Các tính năng chính

Phần mềm Ninja Comment – tools xuất comment, quét comment Facebook. Hỗ trợ các nhà kinh doanh quản lý, chốt đơn theo nhiều hiệu năng đa dạng:

Phần mềm quản lý Ninja Comment

– Hỗ trợ chốt đơn Facebook theo số điện thoại, Email.

– Tiến hành chốt, lọc đơn theo mã sản phẩm.

– Ninja Comment hỗ trợ trích xuất comment facebook sang excel dễ dàng, hiệu quả. Từ đó, giúp nhà doanh nghiệp có thể kiểm soát dữ liệu khách hàng, thông tin nhanh chóng, dễ dàng vạch ra kế hoạch marketing về sau.

– Tool xuất comment Facebook tích hợp chức năng có thể kết nối với máy in. Giúp doanh nghiệp dễ dàng in đơn, chốt hàng hiệu quả.

Đặc biệt, phần mềm quét comment Ninja còn có chức năng quét ra số like của comment, hỗ trợ chủ shop nhận biết được thông tin được quan tâm nhất trong bài.

3.2. Video hướng dẫn sử dụng phần mềm Ninja Comment

Trên đây, là bài viết chia sẻ toàn bộ các thủ thuật hướng dẫn xuất comment sang Excel từ chúng tôi. Cảm ơn độc giả đã chú ý theo dõi. Xem thêm sản phẩm nuôi nick trên điện thoại – Ninja Phone, phần mềm chia sẻ livestream – Ninja Share Livestream, phần mềm thêm thành viên group – Ninja Group, phần mềm kết bạn Facebook tự động – Ninja Add Friend.

Phần mềm Ninja Marketing

HOTLINE: 0978.888.466

Gmail: phanmemquangcaoninja@gmail.com

Facebook: https://www.facebook.com/PhanMemNinja.info