TikTok là một nền tảng cung cấp các dạng video ngắn với nhiều chủ đề khác nhau được nhiều người yêu thích. Tuy nhiên, đôi lúc bạn thường xuyên gặp phải lỗi làm ảnh hưởng đến trải nghiệm. Vì vậy bài viết này sẽ cung cấp cho bạn 10 nguyên nhân khiến TikTok bị lỗi và cách khắc phục hiệu quả, cùng theo dõi ngay nhé!

Cách khắc phục TikTok bị lỗi

I. TikTok bị lỗi mạng

• Nguyên nhân: 

– Đường truyền kết nối mạng không ổn định.

– Wifi bạn kết nối có quá nhiều người sử dụng cùng lúc dẫn đến mạng không đủ mạnh để chạy ứng dụng.

– Có quá nhiều ứng dụng đang cùng chạy song song dẫn đến điện thoại bị treo.

– Cũng có phần mềm điện thoại của bạn bị lỗi khiến TikTok không chạy được.

• Cách khắc phục:

– Kiểm tra tốc độ đường truyền Internet khi Tiktok bị lỗi mạng: Rút dây nguồn để khởi động lại Modem, Router. Sau đó tắt nguồn điện thoại rồi khởi động lại điện thoại.

– Thường xuyên cập nhật lại các phiên bản nâng cấp của ứng dụng: Ở lỗi này cũng có thể là do máy chủ TikTok vì vậy để khắc phục lỗi bạn cần cập nhật ứng dụng mới mất để khắc phục lỗi.

– Thiết lập lại bộ nhớ cache của TikTok:

+ Bước 1: Truy cập vào ứng dụng TikTok -> Chọn mục “Hồ sơ”

Chọn mục Hồ sơ trong ứng dụng TikTok

+ Bước 2: Chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc phải trên dùng -> Tiếp tục chọn “Bộ nhớ đệm và dữ liệu di động” -> Chọn mục “Xóa bộ nhớ đệm” và sau đó khởi động lại điện thoại -> Truy cập lại vào ứng dụng TikTok để kiểm tra còn lỗi hay không.

Chọn mục Xóa Bộ nhớ đệm

– Xóa và cài đặt lại ứng dụng TikTok trên điện thoại: Gỡ cài đặt ứng dụng trên thiết bị sau đó cài lại apps TikTok tại AppStore hoặc Google Play.

II. TikTok bị lỗi không thể đăng nhập

• Nguyên nhân:

– Cố gắng đăng nhập nhiều lần: Khi nhận được thông báo lỗi “Too many attempts. Try again later” sau khi đăng xuất. TikTok nhận diện mặc định là bot hoặc spam khi bạn cố gắng đăng nhập lại quá nhiều lần.

– Thông tin đăng nhập sai: Với lỗi này bạn sẽ nhận được thông báo “Incorrect account or password” từ TikTok.

– Tạm thời hết phiên đăng nhập: Bạn sẽ nhận được thông báo “Time out. Please try again”. Không cần lo lắng quá vì đây chỉ là lỗi tạm thời.

– Tài khoản đã bị khóa hoặc đánh dấu vô hiệu quá: Có thể là bạn đã vi phạm quy tắc nào đó của TikTok nên đã bị khóa tài khoản. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập vào bằng tên người dùng thì rất khó để báo cáo nhờ TikTok xem xét. 

• Cách khắc phục:

– Thử một cách đăng nhập khác: Sử dụng phương pháp đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội: Facebook, Instagram, Twitter,….hoặc là số điện thoại đã đăng ký. Nếu lần sau bạn lỡ quên mật khẩu thì với phương pháp này bạn sẽ đăng nhập lại dễ dàng. 

– Đăng nhập vào TikTok website bằng mã QR: Nhấn “Log in” -> Chọn “Use QR code” -> Xuất hiện mã QR -> Mở apps TikTok trên thiết bị di động -> Tab Discover -> Chọn biểu tượng Scan ở trên cùng bên phải và tiến hành quét mã.

– Đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản: Rất có thể bạn đã quên mật khẩu của mình, để đổi mật khẩu bạn thực hiện: Nhấn Sign up -> Nhấn Log in ở cuối trang -> Chọn Use phone/ Email/ Username -> Chọn Email/ Username -> Tại đây, nhấn “Forgot password?” -> Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký -> Nhập mã xác nhận được gửi qua SMS hoặc email.

– Khôi phục tài khoản TikTok: Sử dụng email hoặc số điện thoại được liên kết hoặc Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok (Không cần email hoặc số điện thoại).

III. Đăng video lên Tiktok bị lỗi

Lỗi không tải được video do đâu?

• Nguyên nhân:

– Kết nối mạng không mạnh, ổn định, chập chờn.

– Quyền truy cập tất cả ảnh/video của ứng dụng TikTok chưa được cấp.

– Đang sử dụng phiên bản cũ, chưa update phiên bản mới nhất phù hợp. 

• Cách khắc phục:

– Cấp quyền truy cập vào ảnh/video cho TikTok: Chọn Cài đặt -> Chọn TikTok -> Chọn Ảnh -> Chọn Tất cả ảnh để cấp quyền truy cập tất cả ảnh/video cho ứng dụng TikTok.

– Xóa dữ liệu TikTok: Chọn Cài đặt -> Chọn Ứng dụng -> Chọn TikTok -> Chọn Lưu trữ ->  Chọn Xóa dữ liệu -> Chọn OK ->  Xóa bộ nhớ đệm > Chọn OK.

IV. Tiktok bị lỗi âm thanh

• Nguyên nhân: 

– Do nội dung dính bản quyền âm thanh

– Do video bị lỗi kỹ thuật

• Cách khắc phục:

– Nên sử dụng file âm thanh hot trend TikTok hiện nay được cung cấp cho người sáng tạo nội dung.

– Check lại video trước khi up, thêm âm thanh được sử dụng vào video và đăng lại.

V. TikTok bị lỗi không xem được video

• Nguyên nhân: 

– Kết nối mạng của điện thoại yếu, không ổn định.

– Tình trạng giật lag không xem được video vì có quá nhiều ứng dụng chạy song song cùng một lúc. 

– Phiên bản TikTok mới nhất chưa được cập nhật

• Cách khắc phục: Với lỗi này bạn nên kiểm tra kết nối mạng của mình, xóa dữ liệu TikTok đã được hướng dẫn ở trên. Hoặc bạn có thể tắt nguồn điện thoại khởi động lại và tải về phiên bản cập nhật mới nhất của TikTok.

VI. Lỗi TikTok liên tục bị thoát ra

Tiktok liên tục bị thoát ra khi bạn xem video

• Nguyên nhân: Dung lượng trong ứng dụng TikTok đã đầy. Các nội dung tải xuống như: hiệu ứng, filter và nhãn dán đều chiếm dung lượng.
• Cách khắc phục: Cách xóa cache và các dữ liệu tải xuống của TikTok

– Truy cập vào ứng dụng TikTok chọn Hồ sơ của bạn.

– Bấm chọn Menu ở góc trên bên phải để mở Settings and privacy.

– Nhấn vào mục Cache & Cellular data -> Chọn Free up space.

VII. TikTok toàn hiện video nước ngoài.

• Nguyên nhân:

– Địa chỉ IP đang ở nước ngoài hoặc sử dụng các ứng dụng đổi IP, Fake VPN sang nước nước ngoài.

– Đề xuất tự nhiên của TikTok khi thường xuyên tìm kiếm, chia sẻ, tương tác với các video nước ngoài hay đang follow nhiều tài khoản TikTok ở nước ngoài.

• Cách khắc phục:

– Thay đổi tuỳ chọn nội dung thành Tiếng Việt: Vào mục hồ sơ trong ứng dụng TikTok -> Biểu tượng 3 dấu gạch ngang -> Cài đặt và quyền riêng tư -> Tuỳ chọn nội dung -> Thêm ngôn ngữ -> Chọn mục Việt Nam -> Xong.

– Kiểm tra, tắt kết nối ứng dụng Fake IP, VPN đang dùng: Mở ứng dụng Kiwi VPN và nhấn vào nút tròn nằm giữa màn hình -> Xuất hiện thông báo “Bạn có muốn ngừng kết nối?” > Nhấn nút “Ngừng kết nối”.

VIII. TikTok bị lỗi không đọc được bình luận

Lỗi không đọc được bình luận TikTok

• Nguyên nhân:

– Kết nối Wi-Fi không được ổn định hoặc dữ liệu mạng quá yếu.

– Không thể load được dữ liệu vì bộ nhớ đệm của ứng dụng TikTok quá đầy.

– Phiên bản TikTok không phải là phiên bản mới nhất nên hệ thống chưa cập nhật được bình luận.

• Cách khắc phục:

– Chuyển đổi kết nối mạng: Sử dụng hoặc chuyển đổi đường truyền mạng khác và đảm bảo rằng đường truyền này ổn định nhé.

– Giải phóng bộ nhớ đệm dung lượng của ứng dụng:

+ Đối với Android: Vào mục Cài đặt -> Chọn mục Bộ nhớ -> Nhấn vào Bộ nhớ đã dùng -> Chọn vào mục Ứng dụng -> Lựa chọn ứng dụng bạn muốn giải phóng -> Nhấn vào Xóa bộ đệm.

+ Đối với iOS: Vào Cài đặt -> Chọn Cài đặt chung -> Chọn Dung lượng iPhone -> Lựa chọn ứng dụng bạn muốn giải phóng dung lượng -> Chọn Gỡ bỏ ứng dụng.

IX. TikTok bị lỗi đăng video không có lượt xem

• Nguyên nhân:

– Video đang được đăng ở chế độ riêng tư.

– Nội dung video vi phạm quy tắc cộng đồng: nội dung phản cảm 18+, bạo lực, vi phạm pháp luật, video mang tính chất đả kích chính trị, buôn bán vũ khí, chất kích thích, chất cấm,…

– Reup lại video của người khác không phải của mình 

– Video được dẫn link từ nền tảng khác sang 

– Video bị báo cáo, nội dung vi phạm bản quyền.

– Kênh TikTok mới chưa có nhiều video, tương tác nên chưa thu hút được người xem. 

– Nội dung video chưa sáng tạo, chưa có điểm nổi bật nên chưa thu hút người xem.

• Cách khắc phục:

– Thay đổi quyền riêng tư cho video TikTok: Mở ứng dụng TikTok -> Chọn “Tôi” ở góc dưới cùng bên phải -> Nhấn vào video muốn để chế độ công khai -> Biểu tượng 3 dấu chấm -> Cài đặt quyền riêng tư -> Chọn “Ai có thể xem video này” -> Chọn “Mọi người”.

– Chỉnh sửa lại những video không có lượt xem thành video mới nổi bật, thú vị hơn.

– Những video của người khác và video vi phạm bản quyền không nên đăng.

– Xây dựng kênh bằng những video có nội dung sáng tạo, độc đáo, ấn tượng để thu hút người xem

– Tìm hiểu về các cách chạy quảng cáo tiktok để đưa video đến nhiều người xem hơn

X. Lỗi TikTok không hoạt động

Với lỗi này TikTok của bạn sẽ nhận được thông báo “Unfortunately TikTok has stopped working”. Thông báo này cho bạn biết bạn đang cố chạy phiên bản cũ của ứng dụng. 

Cách khắc phục: Để giải quyết lỗi này rất đơn giản, bạn chỉ cần xóa phiên bản cũ trên điện thoại và tải phiên bản mới nhất của ứng dụng trên AppStore CHplay: Vào CHPlay tìm kiếm ứng dụng TikTok -> Nếu phiên bản ứng dụng đã cũ, bên cạnh sẽ có nút Update hiển thị -> Cập nhật ứng dụng và khởi động lại điện thoại.

Trên đây là tổng hợp các trường hợp TikTok bị lỗi phổ biến nhất. Hy vọng đã giúp các bạn tìm ra nguyên nhân do đâu và cách khắc phục hiệu quả nhất lỗi mình gặp phải. Chúc các bạn thành công!

Xem thêm: TOP phần mềm tăng follow tiktok uy tín, hot nhất năm 2022

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA